DooYooCare est attaché au respect et à la protection de la confidentialité de nos utilisateurs et nous souhaitons être transparents quant à l’utilisation des données personnelles.

Cette page présente comment nous recueillons et utilisons vos données personnelles.

Dans la présente nous vous indiquons comment la société DooYooCare (ci-après « Nous ») traite les données des Utilisateurs (ci-après « Vous »).

Nous sommes susceptibles de modifier notre politique de confidentialité afin de se conformer à toute évolution technique ou légale.

Qui sommes-nous ?

DooYooCare, société par actions simplifiée au capital 10 000 €, inscrite au registre du commerce et des sociétés de Toulouse sous le numéro 883 295 974, et dont le siège social est situé 1 bis, allées Paul Sabatier 31000 Toulouse.

Comment sont collectées vos données personnelles ?

Les données personnelles sont collectées et/ou traitées à différents moments, notamment :

  • Ouverture d’un compte
  • Lorsque vous interagissez avec nos sites ou nos applications mobiles via des cookies que nous stockons pour une période de temps sur votre ordinateur ou appareil mobile. Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies au niveau de votre navigateur. Si vous refusez les cookies, vous pouvez toujours utiliser nos sites Web, mais votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités peuvent être limitées.
  • Lorsque vous nous contactez par mail ou via notre formulaire de contact
  • Lors des consultations et accès au Service.

Quelles sont les données personnelles collectées et/ou traitées par DooYooCare ?

Peuvent notamment être traitées, par DooYooCare, les données suivantes :

  • Votre Prénom et Nom (facultatif) et votre Identifiant (facultatif) pour vous identifier
  • Votre adresse e-mail pour vous identifier
  • Mot de passe
  • 1 question à choix multiples (facultatif) concernant vos centres d’intérêts sur notre site pour vous offrir un service adapté
  • Votre Adresse IP et ID du dispositif utilisez lorsque vous vous connectez pour plus de sécurité
  • Les données que vous échangez via nos formulaires de contact et de commentaire

Certaines données sont nécessaires à l’utilisation du Service que nous ne pourrions pas assurer en cas de refus de traitement.

Pourquoi ces données personnelles sont demandées et traitées par DooYooCare ?

Conscients des enjeux de protection des données personnelles, nous limitons leur utilisation à ce qui est nécessaire pour assurer le meilleur service.

Nous traitons notamment vos données personnelles pour les raisons suivantes :

  • Le consentement de l’Utilisateur à traiter ses données personnelles
  • L’intérêt légitime de DooYooCare à assurer la meilleure qualité et sécurité de ses Services

Combien de temps les données sont-elles conservées ?

Les données traitées sont conservées par nous le temps de votre inscription au Service et jusqu’à demande de suppression du compte, certaines données sont conservées le temps des prescriptions légales.

Votre compte est supprimé après vous avoir informé par e-mail en cas de non-activité de 2 ans sur votre compte.

En cas de signalement de comportement frauduleux, les données sont conservées le temps de l’exercice de la procédure. Les cookies sont supprimés après 13 mois (voir notre politique de cookies pour plus de détails).

Qui d'autre a accès aux données personnelles ?

L’accès aux données personnelles est limité aux équipes de DooYooCare ayant à traiter vos données dans le cadre de leurs fonctions, ceux-ci sont soumis à un engagement de confidentialité.

Les Données traitées ne sont transmises à aucun acteur commercial ou publicitaire.

Les Données Personnelles peuvent être traitées par des sous-traitants, par exemple pour l’hébergement, l’authentification, ou l’analyse des statistiques ainsi que le bon fonctionnement de l’Application, dans le respect des principes de la présente Politique de Confidentialité.

Votre prénom ou identifiant que vous partagez sur votre profil sont publiques aux autres Utilisateurs dès que vous utilisez la fonction commentaire.

Enfin, nous pouvons être amenés à transmettre des données pour se conformer à toute demande judiciaire ou légale, ainsi que dans le cadre d’opérations d’entreprise telles que restructuration ou acquisition.

Comment sont sécurisées vos données ?

Nous mettons en place les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger au mieux vos Données Personnelles.

En cas de violation de sécurité, nous vous informerons (ainsi que la CNIL) dès que possible en cas de risque élevé pour vos données.

Comment exercer vos droits sur vos données ?

Conformément à la réglementation en vigueur, les Utilisateurs disposent des droits suivants :

  • Droit d’accès : connaître Vos données traitées
  • Droit de rectification : demander modification des données inexactes ou incomplètes
  • Droit de suppression : effacement de Vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation
  • Droit de retrait de consentement
  • Droit de limitation
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité de vos données dans un format structuré

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à ou encore par écrit à l’adresse suivante : DooYooCare – 1 bis, allée Paul Sabatier – 31000 Toulouse.

En fonction de la demande, une copie de pièce d’identité peut être demandée.

En cas de non-satisfaction, une plainte peut être déposée directement auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.